Rujukan Laman

Terma dan Syarat imaju99 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna imaju99…

Terma Dikemas KiniTerpakai untuk Semua Pengguna MalaysiaDasar Privasi DisertakanTerma Pembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

Explore the Lobby Read FAQ

Apa yang Diliputi oleh Terma Ini

imaju99 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Terma dan syarat ini mengawal semua aspek penggunaan platform imaju99, termasuk pendaftaran akaun, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran dana, serta akses kepada bilik permainan dan meja langsung. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca dan memahami keseluruhan dokumen ini.

1
Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan akaun anda dan hubungi pasukan
2
sokongan kami untuk menutup akaun dengan selamat.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran. Kami akan membalas permintaan berkaitan terma dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Team online

Live Chat

Gunakan tetingkap live chat di platform kami untuk pertanyaan segera berkaitan terma. Pasukan kami dalam talian setiap hari dan akan memberikan respons bertulis yang boleh anda simpan untuk rujukan.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci berkaitan terma melalui e-mel rasmi kami. Sesuai untuk permintaan yang memerlukan dokumentasi bertulis atau pengesahan berkaitan akaun dan syarat penggunaan.

Pusat Bantuan

Bahagian Pusat Bantuan kami mengandungi seksyen khusus yang menerangkan klausa terma yang paling kerap ditanya, dikemas kini setiap kali terma kami berubah.

PERLINDUNGAN DAN AKAUNTABILITI

Cara imaju99 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Terma kami bukan sekadar dokumen undang-undang — ia menetapkan cara kami secara aktif melindungi akaun, data dan transaksi anda di setiap peringkat penggunaan platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami mengesan aktiviti log masuk yang luar biasa secara automatik dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika kami mengenal pasti sebarang percubaan akses yang mencurigakan.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data transaksi dan akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan. Apabila tempoh pengekalan tamat, data dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Verifikasi Pengeluaran

Semua pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada semakan identiti standard. Proses ini biasanya selesai dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja dan kami akan memaklumkan status melalui e-mel.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun. Hantar permintaan tersebut melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan terma, privasi atau hak data, hubungi pasukan pematuhan kami secara langsung melalui e-mel. Pasukan ini berbeza daripada sokongan pelanggan am dan mengendalikan isu terma secara khusus.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur perubahan dasar.

Terma ini terpakai serta-merta apabila anda membuat akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform, termasuk membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Penggunaan berterusan mengesahkan persetujuan anda.

Kami akan memaparkan notis perubahan di halaman terma ini dan menghantar e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda. Tarikh berkuat kuasa terma baru akan dinyatakan dengan jelas dalam setiap notis yang dikeluarkan.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan nombor akaun anda dan kami akan menghantar versi terma yang aktif pada tarikh pendaftaran anda dalam masa dua hari bekerja.

Bergantung kepada jenis pelanggaran, kami boleh menggantung akses akaun, mengehadkan fungsi tertentu atau menutup akaun secara kekal. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu kecuali dalam kes penipuan yang disyaki.

Hubungi live chat atau e-mel sokongan kami untuk memulakan penutupan akaun. Sebarang baki yang tinggal akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — tertakluk kepada semakan identiti standard.

Terma ini ditulis khusus untuk pasaran Malaysia. Akses dari wilayah lain bergantung kepada undang-undang tempatan di wilayah tersebut. Kami tidak boleh menjamin ketersediaan perkhidmatan di luar kawasan yang dibenarkan.

Hantar aduan bertulis kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel dengan butiran akaun dan penerangan isu anda. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 48 jam dan memberikan jawapan penuh dalam masa tujuh hari bekerja.

Terma dan Syarat imaju99 untuk Malaysia

Saluran untuk Pertanyaan Berkaitan Terma

Live Chat

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara imaju99 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan Akaun

Pengekalan Data

Penggunaan Kuki

Verifikasi Pengeluaran

Permintaan Perubahan Data

Siapa untuk Dihubungi

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat imaju99 terpakai kepada saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma berubah?

03 Adakah saya boleh meminta salinan terma yang saya setujui semasa mendaftar?

04 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat?

05 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya di bawah terma ini?

06 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di luar Malaysia?

07 Kepada siapa saya boleh adukan jika saya tidak berpuas hati dengan cara terma dikuatkuasakan?

Related Pages